沈阳开放大学物业服务项目招标公告

· 2025-09-30

公告信息

沈阳开放大学物业服务项目招标公告

撰写单位:

沈阳公共资源交易中心

发布时间:

2025-09-30

项目概况

沈阳开放大学物业服务项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2025年10月22日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：JH25-210100-09216

项目名称：沈阳开放大学物业服务项目

包组编号：001

预算金额（元）：690000

最高限价（元）：690000

采购需求：查看

第三章服务需求

本项目共计1 个包组，包号为001。包组内不允许缺项。

履约期限：本项目服务期为3年，本次采购为第一年度预算，签署合同为本年度，如中标人服务质量优异，考核通过后可以续签合同。第二年度、第三年度预算以财政部门当年审批数额为准。

履约地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点。

付款方式：

付款条件	付款比例
付款时点为每完成服务时限的一个月，按合同出具完成额发票且累计付款额不超过合同价款	按同时段实际完成额支付
满足付款条件后应即时付款，最长不得超过10个工作日

服务清单

1.项目基本情况

1.1物业情况

物业名称	物业地址	服务面积
沈阳开放大学物业服务项目	沈阳市和平区十四纬路7号	5.7万㎡。委托管理物业服务范围的楼内保洁面积约47761㎡，室外保洁面积约7293㎡，绿化面积约2000㎡，楼宇10栋。

1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等

（1）中标人所需使用的办公场所、设施（部分）由采购人提供。

（2）中标人使用采购人提供的设施设备要落实维护和保养责任，包括日常维护、定期检修以及故障维修等，因使用不当造成的设施设备损坏中标人承担相应赔偿责任。

2.物业服务范围及事项

名称		具体内容	服务标准
主要建筑		包含1号楼总面积13,100平方米，其中地上面积7040平方米，地下面积：6060平方米；2号楼总面积5,187平方米；3号楼总面积19,965，其中地上面积16647平方米，地下面积3318平方米；4号楼总面积3,739平方米；5号楼总面积6,200平方米；6号楼总面积917.5平方米；7号楼总面积6,382平方米；8号楼总面积1,232.5平方米；9号楼总面积148平方米；10号楼总面积193平方米。
设施设备运行维修	建筑物日常维护管理	包括但不限于建筑物墙壁、地面、天棚、瓷砖、门、窗、锁、玻璃、台阶、楼梯间、走廊、通道、办公楼、教学楼等区域以及配套公共附属构筑物设施的日常维修保养和巡检；校内大理石地面每年不少于2次保养。包括但不限于校内楼宇设施设备和给排水管线、供电管网、教室内桌椅、院内路灯（含标识）等日常维修维护及保养服务（中标人需拟派专业技术管理人员负责）。按采购人要求定期巡回检查、日常维护保养及小修，做好维修保养工作、详实做好运行记录和维修档案。每年计划地对教学区各楼层公共区域、教室、机房等开展全面维修整修和安全巡查检查工作，时间为每次寒暑假放假期间。工作中发现安全隐患问题应先行处理排除。合理使用能源，努力将本物业的能耗降到最低点，以减轻采购人负担，优化生态环境。校内卫生间门帘由中标人负责更换，产生的费用包含在投标报价中；校内教学楼、办公楼窗帘杆日常维修维护中标人出人工，采购人出材料。提供校内零星搬运服务。	见3.4设施设备运行维护服务
	变电所	提供24小时全校用电安全保障，能够处理复杂的电力维修能力，检查学校各部门用电安全状况，每天有一名变电所（电力）运维管理人员24小时值班，随时处理学校用电隐患。	见3.4设施设备运行维护服务
	日常零星维修工作	负责学校各楼宇中日常所有零星维修和养护工作，做到维修及时，随时处理学校各种楼宇存在的安全隐患。	见3.4设施设备运行维护服务
	给排水系统	包括但不限于全校供暖管线的日常维修维护及设备运行管理。负责全校水箱、水泵、阀门、淋浴、管线、给排水系统、龙头、卫生间洁具等设施设备日常维修维护巡检。	见3.4设施设备运行维护服务
	供配电系统	负责高低压配电箱柜、生活用电、楼内外照明、墙壁配电、线路及其它各要素配电设备的日常维修维护巡检。	见3.4设施设备运行维护服务
	设备配备要求	投标人应配备包括但不限于配备足量的、能够满足实际需要的现代化专业机械设备（如室内保洁洗地机、室内保洁榨水车等），以及其它保洁相关设备及用具。	见3.5其他要求
环境卫生管理	楼内保洁	负责校园所有建筑内的公共区域及设施卫生日常保洁工作。包括但不限于校领导办公室、走廊、卫生间、会议室、报告厅、电梯、楼梯等部位的地面、墙面、天棚、门窗、窗帘、玻璃及开关、楼梯扶手、灯具、水池、消防器材、指示牌等附属物、悬挂物的卫生保洁和消杀、体育场馆、淋浴间保洁、地下停车场保洁等。	见3.2楼内保洁
	庭院保洁	负责学校所有楼外庭院区域的环境卫生日常保洁。包括但不限于道路、硬覆盖、停车位、绿化带及校门周边区域等杂草、烟头、废弃物、枯枝枯叶、白色垃圾等清扫捡拾；各楼门外雨搭、台阶的卫生保洁；清理擦拭旗台、宣传栏、指示牌、垃圾箱等。	见3.3庭院保洁
	会议室服务	负责学校1号楼所有会议室的日常清洁工作，并配合学校党委办公室和校长办公室做好1号楼会务服务工作，负责学校3号楼所有会议室日常清洁工作。	见3.2楼内保洁
	垃圾清运及分类	负责学校生活垃圾和绿化垃圾的清运排放工作。生活垃圾要求日产日清，绿化垃圾按校方要求定期、及时清运，并按沈阳市垃圾分类相关规定进行排放。安排专人负责管理垃圾站，做好垃圾存留处和垃圾箱的保洁管理工作。	见3.3庭院保洁
	消杀工作	负责卫生防疫消杀，保证每月一次对服务区域范围全方位的空气、环境进行预防性消杀（所需物资由中标人提供）。按照采购人要求做好其他环境卫生清洁的相关工作。	见3.3庭院保洁
档案、资料管理		妥善保管因工作需要采购人移交给中标人的有关物业管理的图纸、资料、档案，建立设备基础档案，安保、消防档案、设备设施维修档案。	见3.1基本服务
物资管理		1.妥善使用、保养和维护各种采购人提供的设备、工具、办公用房，在本合同终止时，必须全部返还移交采购人提供的设备工具、在扣除自然磨损因素后完好率达到100%。2.合理使用和管理各类物资。3.对采购人的办公设施，各种机械设备不得擅自占用、使用和改变使用功能，如需使用须经采购人同意。在工作过程中如损坏采购人物品负责全部赔偿。	见3.1基本服务
其他		1.进驻接管需制定详细计划，明确时间安排、接管人员等，对资料进行归档，按规定办理接管手续。2.根据合同规定或采购人指示全面完成委托管理事项，不得将委托管理事项转给第三方，对需由其它专业公司承担的服务管理事项，必须经采购人同意后方可转委托。3.配合完成校园水、电、暖图纸设计。4.配合学校做好水、电、垃圾分类等方面的节能减排工作。5.配合学校负责学校重大会议、重大节日等活动的配合及保障服务、景观布置等工作。在学校重大活动中能够提供人员、车辆、花卉展设等会议服务保障，做好公共区域的消毒工作，做好学校临时零星维修工作以及完成学校安排的其它临时性工作。	见3.1基本服务

3.物业管理服务内容及标准

3.1基本服务

序号	服务内容	服务标准
1	目标与责任	（1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。
		（2）中标人应按照采购人需要配备物业服务人员，因服务需要，中标人应在保证物业岗位不变的前提下，按照采购人岗位需求，对物业服务人数进行适当调整。
		（3）中标人招聘的服务人员必须持有健康证（上岗前核验相关证明材料）。
		（4）中标人须遵守学校的有关规章制度，接受学校治安管理与检查。
		（5）中标人在工作期间要佩戴明显标志、着统一工装上岗，文明服务。
		（6）中标人在合同期内要爱护公物，损坏校园公共设备、设施等公物需按价赔偿。
		（7）中标人工作人员必须身体、心理、精神健康方可从业，并无犯罪记录。
		（8）每学期开展包括但不限于岗位技能、职业素质、服务知识、绿色节能环保等教育培训，每项不少于一次，并进行适当形式的考核。
		（9）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。
		（10）服务人员的相应条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。
		（11）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求中标人进行调换。如因中标人原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。
		（12）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。
3	服务范围	各楼层公共区域包括并不限于1号楼、2号楼、3号楼、4号楼、5号楼、6号楼、7号楼、8号楼、9号楼、10号楼等所有建筑楼内及各楼门外周边雨搭、台阶。
4	档案管理	（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。
		（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。②公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。③保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。④消杀服务：清洁整改记录、消杀记录等。⑤其他：财务明细、合同协议等。
		（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。
		（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。
5	服务改进	（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。
		（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。
		（3）需整改问题及时整改完成。
6	活动及会议服务保障	（1）配合采购人制定重大活动的后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。提供采购人需要的其它临时服务。
		（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。
		（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。
7	突发事件应急预案	（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单、台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单、台账，使风险隐患始终处于受控状态。
		（2）应急预案的建立。根据楼宇隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。
		（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每学期至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。
		（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。
8	服务方案及工作制度	（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度等。
		（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、保密方案、内部质量监管方案等。
		（3）制定物业服务方案，主要包括：服务理念的分析和解读、设施设备维修、养护和管理方案、清洁保洁方案、大型活动服务保障方案、信息反馈机制、会议服务方案等。

3.2楼内保洁

序号	服务内容	服务标准
1	楼内保洁	（1）制订详尽具体、明确的各部位保洁操作规范，严格按照预定清洁标准操作，并建立督查、保洁制度，实行工作日全天候保洁管理。制订详尽具体、明确的各部位保洁操作规范，严格按照预定清洁标准操作，并建立督查、保洁制度，实行工作日全天候保洁管理。
		（2）做好大理石、水磨石地面养护、保洁工作，清洁后表面平整光洁，无灰尘、污渍、积水、痰迹、口香糖胶痕，本色光洁。保持地面、地脚线、墙裙、公共部分暖气片的清洁。
		（3）各楼内公共地面：包括各种地砖、水泥地面随脏随扫，达到表面干净光亮，无污渍、水渍、痰迹、烟头、口香糖胶痕、斑点、杂物，露出地材本色。各楼层走廊地面每周清扫、擦拭不少于2次。
		（4）公共场所门、窗、玻璃：随时进行擦拭，保证门窗玻璃清晰洁净表面无污渍、水渍、浮灰、水印，光亮透明，门窗柜清洁无积灰。
		（5）楼内垃圾桶摆放统一，每天及时清倒垃圾，并更换垃圾袋，垃圾桶内的垃圾总容量不得超过三分之二。随时擦拭垃圾桶外表面保证无污渍，对垃圾桶内部每天用清水冲洗，露出垃圾桶的本色，每周对垃圾桶进行消毒处理，每天将垃圾袋扎实运送到指定地点。
		（6）公共场所墙壁、墙纸、玻璃镜面，其它材料组成的墙面：随时擦拭达到无积灰、污渍、脚印、乱涂乱画，四壁无尘、干净效果。
		（7）公共场所电源开关槽板、灯具（壁灯、顶灯）、宣传栏、展示板台、消防器材、指示牌、悬挂物、外露管道等随时擦拭保证无污渍、灰尘、蛛网、昆虫尸体等污物。
		（8）公共场所不锈钢塑钢制品：随时用毛巾配合清洁剂进行擦拭，应保证光亮洁净，无污渍、水痕、手印。
		（9）防滑砖地面，楼梯台阶平面、立面、侧面，梯角，楼梯扶手，金属护栏，窗台等：要求随时擦拭，定期用专用工具清洗，保证其无水渍、污渍、痰迹、口香糖胶痕、灰吊、尘埃、斑点、脏污、杂物，光亮洁净，露出地面本色。
		（10）各楼门口楼梯台阶清扫干净，无污迹、痰迹、口香糖胶痕、杂物，并完成户外台阶、楼梯冬季除雪。
		（11）各楼楼体外防水坡及雨搭上季节性除杂草、杂物。
		（12）按照采购人要求做好其他环境卫生清洁的相关工作。
2	校内2、3、5、7号楼教室、阶梯教室、计算机房	（1）室内桌椅摆放整齐，无灰尘，无乱涂乱画乱贴，书桌、抽屉、桌面干净无杂物。
		（2）墙壁无乱涂乱画，无招贴，地面干净无痰迹，无纸屑杂物，清扫工具摆放整齐。
		（3）教室内墙面及设施整洁，灯具、开关及插座面板、门框、通风口、桌椅、柜等设施保持干净，无灰尘、脚印等污渍。保持顶棚、墙壁及灯罩外壁无灰吊、蛛网、昆虫尸体、粘贴物等污物。
		（4）门窗玻璃、窗框、窗台经常擦拭，无灰尘、污渍、水印、粘贴物。
		（5）保证各项考试前后用教室、阶梯教室、计算机房的清洁、消毒及桌椅整齐。
3	国际报告厅、312大会议室、礼堂、接待室	（1）随时清扫，保持地面洁净，无积灰，门厅干净，玻璃门清晰明亮，消防器材无尘灰，清洗地毯，书桌、窗台无灰尘，桌椅、垃圾桶摆放整齐，表面无污迹，周围无污物，做到窗明几净、四壁无尘。
		（2）保证桌椅表面无灰尘、无杂物、无污渍。
		（3）保持木制及皮制家具表面光滑、色泽均匀、光亮，无灰尘、无污渍、无水印。
		（4）保持门、框干净、光亮，无灰尘、无污渍、无水迹。
		（5）墙壁、天花板、空调风孔，无灰吊、无蛛网、无积灰、无脚印、无污渍。
		（6）保持灯饰物干净、光亮，无灰尘、无污渍、无水迹。
		（7）室内设施保持整齐、有序，保证清洁过后物归原处。
		（8）保持装饰物及横梁无积灰、无蛛网。
4	会议室（1、3号楼）和值班室（3号楼）保洁	（1）保持地面无尘土、污渍、杂物、水印，踢脚线洁净，无灰尘、污渍、水迹。
		（2）保证桌椅表面无灰尘、杂物、污渍,摆放整齐。
		（3）保持家具表面光滑、色泽均匀、光亮，无灰尘、污渍、水印。
		（4）保持门、框干净、光亮，无灰尘、污渍、水迹。
		（5）墙壁、天花板、空调风孔，无灰吊、蛛网、积灰、脚印、污渍。
		（6）保持灯饰物干净、光亮，无灰尘、污渍、水迹。
		（7）楼内设施保持整齐、有序，保证清洁过后物归原处。
		（8）保持装饰物及横梁无积灰、蛛网。
		（9）室内相关多媒体设备保持干净、整洁。
		（10）总值班室床上用品一客一换。并负责更换下来床上用品的清洗消毒工作。
		（11）配合学校党委办公室和院长办公室做好1号楼会议室的会务服务工作。
5	各楼层卫生间、洗漱间保洁	（1）随时进行清扫，保持清洁，无污渍、异味，地面无积水，无蚊、蝇、蟑螂等，做到定期消杀。
		（2）洗手台、洗手盆和镜子的表面无灰尘、水痕、污渍，水龙头和上水管表面光亮无污渍。
		（3）地砖、壁砖、PVC棚顶，要求光亮无污渍，无水痕、招贴、蜘蛛网灰吊，地面无烟头、纸屑，地角清洁干燥。
		（4）卫生间隔板四面清洁无灰尘，无乱涂乱画，无招贴，无蜘蛛网灰吊。
		（5）便池内外无水锈、便迹、异味，水箱和上水管干净无灰尘，课间人流量大时及时冲水。
		（6）卫生间内垃圾桶和纸篓，做到表面干净，无灰尘、污渍，排放垃圾及时，以免产生异味。
		（7）门窗玻璃表面经常擦拭，清洁明亮，无灰尘、污痕、涂写、招贴。
		（8）灯具，开关盒擦拭干净，无灰尘，无污渍。
		（9）卫生间清扫工具摆放规矩，不能随处摆放，占用洗手池、蓄水池。
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