一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：[3500]LXZX[GK]2022001

原公告的采购项目名 称：福建省辐射环境监督站省核应急指挥中心大楼物业管理服务类采购项目

首次公告日期：

二、更正信息

更正内容一【第四章资格审查与评标第二点“技术符合性”、“商务符合性”】：
原事项：

“技术符合性”

详见本文件的招标内容及要求中“技术和服务要求”全部内容均为“不允许负偏离的实质性要求”。
“商务符合性”

详见本文件的招标内容及要求中“商务条件”全部内容均为“不允许负偏离的实质性要求”。

更正为：

“技术符合性”

1. 投标人技术部分的实际得分少于技术部分总分50%的，按无效标处理。

2. 技术商务部分中不得出现报价部分的全部或部分的投标报价信息（或组成资料），否则符合性审查不合格。

3. 第五章 招标内容及要求“二、技术和服务要求”中以★标示的条款出现负偏离的。
“商务符合性”

1. 技术商务部分中不得出现报价部分的全部或部分的投标报价信息（或组成资料），否则符合性审查不合格。

2. 第五章 招标内容及要求“三、商务条件”出现负偏离的。

3. 招标文件规定的其他符合性条款。

更正内容二【第四章资格审查与评标第二点第7条“价格扣除规则”】：

原事项：

本项目为货物类采购项目，采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为工业。

更正为：

本项目为服务类采购项目，采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为物业管理。

更正内容三【第四章资格审查与评标第二点第②条“技术项”】：

原事项：

投标人对招标文件“服务内容及要求”各项服务条款内容的响应情况（须按实填写物业管理方案中），由评委根据各投标人响应情况进行评分，每项 不满足扣3分，扣完为止。（满分20分）

更正为：

投标人对招标文件“服务内容及要求”各项服务条款内容的响应情况（须按实填写物业管理方案中），由评委根据各投标人响应情况进行评分，按项号计算共计160项（包含品目1-1、品目1-2）每负偏离一项扣除0.125分，正偏离不加分。（满分20分）


更正内容四【第四章资格审查与评标第二点第③条“商务项”】：

原事项：

【1、项目经理】投标人针对本项目拟派的项目经理:本科（含）及以上学历，持有人力资源和社会保障部门或物业管理协会颁发的项目经理职业资 格 证 书， 注：须提供以下证明材料：（1）有效期内的身份证复印件；（2）学历证书复印件；（3）拟派的项目经理投标截止时间前6个月内(不含投标截止时间当月)任意一个月，投标人依法为其缴纳的社保证明材料复印件；(4)项目经理需具备高级物业管理员 资 格 证 书；以上证明材料缺一不可，未同时提供的本项不得分，同时满足以上条件的得2分。

【5、业绩】根据投标人提供自2018年1月1日至投标截止时间止已完成的物业管理服务项目业绩的，得2分，完成日期以验收报告上注明的为准（提供采购合同文本复印件、以及项目经验收合格的相关证明文件复印件为评分依据，未提供或提供不全的不得分，原件备查）。以上证明材料缺一不可，未同时提供的本项不得分。

【7、响应时间】为保障项目应急需要，投标人可以临时调配人员保障应急任务，承诺30分钟内响应并到达现场的得1分，投标人须提供承诺函（格式自拟），未提供的本项不得分；注 册 地在福州行政区域内的得1分，需提供营业执照复印件，未提供的本项不得分，满分2分。

更正为：

【1、项目经理】投标人针对本项目拟派的项目经理:本科（含）及以上学历，以下每提供一项得0.5分，满分2分。

（1）学历证书扫描件、有效期内身份证扫描件；（2）拟派的项目经理投标截止时间前6个月内(不含投标截止时间当月)任意一个月，投标人依法为其缴纳的社保证明材料扫描件；（3）项目经理具备高级物业管理员资 格 证 书 的；（4）项目经理具备高级消防安全员 资 格 证书 的。

【5、业绩】根据投标人提供自2018年1月1日至投标截止时间止已完成的类似业绩的，每提供一份得1分，满分2分。完成日期以验收报告上注明的为准（投标人须提供该业绩项目的中标公告(提供相关网站中标公告的下载网页并注明网址) 中标通知书复印件、采购合同文本复印件、以及项目经验收合格的相关证明文件复印件为评分依据，未提供或提供不全的不得分，原件备查）。以上证明材料缺一不可，未同时提供的本项不得分。

【7、响应时间】为保障项目应急需要，投标人可以临时调配人员保障应急任务，承诺一小时内响应并到达现场的得2分，承诺两小时内响应并到达现场的得1分，投标人须提供承诺函（格式自拟），未提供的本项不得分。

更正内容五【第五章招标内容及要求二：技术和服务要求】：

原事项：

（一）物业管理范围

3、公共区域卫生保洁

3.1 一楼大厅；

3.2 1至10层除办公室以外的走廊与卫生间、楼梯；

3.3 主楼与传达室楼面、地下室、广场、道路、配电间等公共场所卫生清洁、保洁、垃圾收集等服务；

3.4 11至14层所有卫生保洁。

……

（四）管理目标

1、综合管理

（1）保管和建立本项目完整的档案，保存好各类图纸及技术资料、数据档案。

（2）根据物业服务内容制定的各项服务标准，设立服务中心，公示24小时服务电话及投诉电话、有专职管理人员处理各项咨询、投诉、保修，并在2小时的时间内给予解决。

（3）应用电脑对物业管理服务及各项收费档案进行管理。

（4）不得开展物业管理之外的其他经营性活动（包括饮食服务、代购代销商品等）。

（5）物业公司承担物业管理和服务中所形成劳动关系、劳动纠纷及其他所造成的事故责任及安全责任等，并赔偿由此造成的各项损失。

2、设施设备管理：
（1）设备房保持整洁、通风、无泡、冒、滴和鼠害现象。
（2）电梯运行状态好，正常运转。

更正为：

（一）物业管理范围

3、公共区域卫生保洁包含：一楼大厅；1至10层除办公室以外的走廊与卫生间、楼梯；主楼与传达室楼面、地下室、广场、道路、配电间等公共场所卫生清洁、保洁、垃圾收集等服务；11至14层所有卫生保洁。

……

（四）管理目标

1、综合管理包含：保管和建立本项目完整的档案，保存好各类图纸及技术资料、数据档案；根据物业服务内容制定的各项服务标准，设立服务中心，公示24小时服务电话及投诉电话、有专职管理人员处理各项咨询、投诉、保修，并在2小时的时间内给予解决；应用电脑对物业管理服务及各项收费档案进行管理；不得开展物业管理之外的其他经营性活动（包括饮食服务、代购代销商品等）；物业公司承担物业管理和服务中所形成劳动关系、劳动纠纷及其他所造成的事故责任及安全责任等，并赔偿由此造成的各项损失。

2、设施设备管理包含:设备房保持整洁、通风、无泡、冒、滴和鼠害现象；电梯运行状态好，正常运转。

更正内容六【第五章招标内容及要求二：技术和服务要求】

原事项：

品目号1-2 其他游览景区服务

品目号1-2 【其他游览景区服务】所涉及的服务范围及服务内容与品目号1-1 【物业管理服务】一致，故投标人按照品目1-1【物业管理服务】内容响应。

更正为：

品目号1-2 其他游览景区服务

（一）物业管理范围

1、房屋及配套设施设备日常维护管理

包括给排水、供配电、消防、监控、电梯、中央空调、柴油发电机等设备设施日常运行的维护管理。公共区域单品1000元以下（含1000元）易耗品（如灯管、门锁、水龙头等）的购买、更换、维修，其他区域易耗品负责更换、维修。

2、安全秩序管理

包括治安防范、消防安全、车辆进出及停放等区内安全秩序维护管理服务。

3、公共区域卫生保洁(包含：1、一楼大厅；2、1至10层除办公室以外的走廊与卫生间、楼梯；3、主楼与传达室楼面、地下室、广场、道路、配电间等公共场所卫生清洁、保洁、垃圾收集等服务；4、11至14层所有卫生保洁。）

4、绿化管理、养护

室外及1楼绿化管理，包括日常浇水、施肥、除草、灭病虫、修剪及补苗移植等。

5、会议接待及保障

省核应急指挥中心会前准备、茶水服务、会后清理工作。

6、大厅前台服务

来客接待、登记签收及分理来信、包裹、报刊杂志等。

7、委托性代办服务（费用另计）。

在规范大楼维护资金的管理、使用和报销制度基础上，包括房屋及附属设施设备代维修（大中修费用在1000元以上）、生活用水检测化验、空调、电梯维保及年检、防雷设施检测、“四害”“白蚁”消杀、大理石地面清洁打蜡、外墙清洗、窗帘清洗等。

（二）物业管理服务要求

1、根据有关法律法规及约定，制定物业管理工作计划，自主开展物业管理服务活动。

2、建立完善的物业管理方案、组织架构、安全防范（含治安管理、消防应急处理的应急预案和应对措施）等各项规章制度，制订设备管理手册、消防治安管理手册、清洁工作手册、绿化工作手册等，并接受业主审查。

3、认真执行各项规章制度和岗位责任，做到服务规范、工作目标明确、任务落实及时，讲求工作效率，实现有效管理。

4、加强物业入职人员的政审，选用政治素质高，工作责任心强、法律观念和保密意识强的人员，项目主任、保安队长等重要岗位必须安排党团员、退伍军人担任，以适应核应急工作要求。制定安全管理制度，加强物业管理知识和技术业务培训，提高员工整体素质与服务质量。并组织员工参加各种核应急相关培训，熟悉应急响应程序，确保在核应急状态下集中力量、全员参加，做好车辆调度、人员疏导、应急电源保障、重点区域安全执勤等应急响应工作。

5、协助建立、健全各类制度。包括物业的各类原始资料，土建、设备类图纸，验收证明、设施档案、各类业务档案（含日常巡查记录、交接班记录、物资搬运放行记录、紧急事件处理记录）、工作计划、管理资料、门禁管理制度等,妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况。规范信件分类管理与签收制度，不得出现错送、丢失现象。

6、按养护计划和操作规程，对房屋、设施设备状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除。熟悉指挥中心大楼设备特性，掌握运行规律，确保设备运行正常。安排绿化技工做好大院绿化和苗圃培育工作，创建绿色环保的办公环境。

7、保持大楼整洁有序，杜绝乱接线、乱摆放杂物现象。不擅自占用本物业设施张贴广告或改变使用功能，不得利用本物业设施开展营利性活动。

8、物业管理服务人员不得擅自饲养动物。

9、接受业主等各有关部门和群众的监督，经常与业主沟通，定期向业主报告服务履行情况，适时向业主提出物业管理合理化建议，及时解答业主的咨询和处理投诉，协调内、外各方面关系，不断提高管理效率和服务质量。

（三）拟配备物业管理服务人员及职责

物业管理处拟配备的人员不少于14名。其中应包括：日常管理人员、安保人员、卫生及环境维护人员、园林绿化管理养护人员、设备维护人员、保洁与会务人员。其中，根据指挥中心保密要求，一层大厅前台接待、会务专员需经省核应急办审核；投标人须在投标文件中确定人员工资标准，并为所有物业管理服务人员缴纳“五险一金”； 中标人在签 订 合 同 前应报送物业人员个人信息情况；中标人服务期间应避免人员频繁变更，确实变动要向招标人报备。

1、综合管理服务

配备项目主任1名，主任助理兼大厅前台服务1名。负责物业的全面管理工作，做好与业主的沟通协调，及时处理业主诉求，安排来访接待、会务和前台服务等。

服务标准：

（1）确保物业工作人员各尽其责，各项工作落实到位，让业主和来访客人满意。

（2）做好前台接待服务，接待服务中注意用语文明、规范，熟悉核与辐射宣传教育基地内容并协助做好相关介绍。

（3）正确签收、分理来信、包裹、报刊杂志等，不得出现遗失、错送情况，在需要时协助做好指挥大厅的会务工作。

（4）做好物业档案资料管理，做到档案目录清晰，查询方便。

（5）每月要将当班人员排班表和来访人员登记表交于招标人；

2、公共秩序管理服务

配备保安队长1名，保安3名（年龄要求在25-55岁之间，45岁以下人员不低于50%），消监控员2名。负责区域内的治安防范，24小时值班监控，车辆交通秩序管理及消防管理等。

服务标准：

（1）安防人员应持证上岗，确保所有安防人员无刑事和治安管理处罚纪录。上岗时着保安制服，佩带统一标志，器械佩带规范，仪容仪表规范整齐。

（2）消监控人员必须持证上岗。

（3）南门出入口实行24小时值班；东门出入口在大型活动时开启，安排临时保安。

（4）对进出办公楼人员进行进出管理，非办公人员进入应进行登记。

（5）对进出办公楼物品进行进出管理，大件物品搬出应实行查验放行制度；发现有可疑危险品时，应予以扣留并向上级报告。

（6）对进出大院的车辆进行有效疏导，保证车辆按规定的停车位停放，出入口通畅。

（7）应根据大院及办公楼内实际情况，制定相对固定的巡查路线。

（8）白天巡查次数不少于2次，夜间巡查次数不少于2次，对重点区域、重点部位、重点设备机房至少每3小时巡查1次。

（9）巡查中注意异常声响、气味，如有可疑现象，应立即查明并上报，对紧急情况宜采取必要的处理措施。

（10）车库内应设车辆限速及指示标志。

（11）非机动车应定点集中停放，整齐有序。

（12）监控室内实行专人24小时值班，持证上岗；监控设施运转正常，保证对出入口、内部重点区域的实时监控和录像；确保监控室内电话畅通，接听及时；监控室收到火情、险情及其他异常情况信号后，应及时报警，并安排相关人员及时赶到现场进行前期处理；监控记录保持完整，保存时间不少于30天。

3、卫生及环境维护管理

配置保洁员3名，其中一楼大厅，1至10层除办公室以外的走廊与卫生间、楼梯；主楼与传达室楼面、地下室、广场、道路、配电间等公共场所部分保洁1名；11至14层所有卫生保洁1名；垃圾清运工1名。

服务标准：

（1）门厅、楼道：一楼大厅每日清拖2次，每隔3小时巡扫1次；大厅教育基地内的模型、设备每日擦拭1次。楼道地面每日清拖1次，做到地面目视无烟头、废纸、果皮等垃圾,无积水、无尘土、无痰迹；瓷砖地面干净,无污迹污印,无积水, 条线清晰。

（2）电梯：电梯轿厢每天拖扫1次，全天保洁，每月进行一次全面清洗、消毒。

（3）垃圾桶：每日清洗1次并套上垃圾袋,摆放指 定位置，桶外壁干净无垃圾粘着物。

（4）洗手间：目视地面墙壁干净，便器洁净无污垢、水锈渍，室内无异味。

（5）公共墙面：内墙面每周清洁1次；做到天棚、墙角每周除尘,除蜘蛛网。墙面光亮无污染、印迹；凹凸处无明显灰尘,无蜘蛛网；墙面目视光亮、整洁。

（6）玻璃门窗：每日用清洁毛巾擦拭,每周用清洁剂彻底清洗1次。做到玻璃明亮，目视无尘，窗台明亮无尘；墙面目视光亮、整洁。监督外包方每年清洗玻璃外墙1次，做到墙面光亮、整洁。

（7）楼梯扶手：每日用清洁毛巾擦拭1次，做到无尘、无明显污染； 楼梯梯级：每天清拖1次,每月冲洗1次。做到目视干净无垃圾,无杂物,无明显污迹。

（8）工作牌、标：每周清洗擦拭1次，做到目视无明显积尘，无破损。

（9）绿地：每日清扫1次，做到草坪目视干净，无杂物，无枯枝烂叶和废纸屑等。

（10）环境道路：每日清扫1次，每隔 2 小时巡扫1次，做到目视干净无垃圾,无杂物,无明显污迹,无积水，路边无杂草。

（11）公共环境墙面每月彻底擦拭1次，做到目视整洁，无乱张贴 ,无乱涂画和破损。

（12）化粪池每年清掏1次，做到无堵塞、溢出现象。

（13）阴井每季清掏1次，做到无堵塞、溢出现象。

（14）生活水池每年清洗2次，并由卫生防疫部门检测水样合格。

（15）虫害消杀：每年春、夏各消杀1次，做到楼内无鼠迹，环境基本无蚊蝇、蟑螂。

（16）防疫：①.严格执行福州市防疫防控规定，对外来进出人员实施两查一测（查健康码查行程码测体温），并做好相关记录。本单位工作人员需测体温。如有异常情况登记报备并限制其进入办公区域，待报备过后等通知再行安排去向。②.单位大门设置宣传栏，宣传防疫政策，并准备相应防疫物资，如体温监测设备，消毒水，口罩，临时隔离帐篷，登记表单，防疫物资废弃物收集箱等；同时现场配备小喇叭，语音宣传防疫防控工作。③.单位内部每日做两次消毒工作，包括电梯轿厢、公区过道、卫生间和办公区域等，并做好记录。④.防疫物资废弃物单独收集并单独清理转运。

4、园林绿化管理养护

配备园林绿化技工1名。制定科学的养护计划，配备专业绿化养护人员对植被、花卉进行修剪、养护；定期清除绿地杂草、杂物；预防花草、树木病虫害。

服务标准：

（1）园林绿化技工人员需持证上岗。

（2）修剪：草地，根据长势状况每年定期修剪整形，草的高度不超过9cm且保持一致；

（3）灌木，根据长势状况每年定期修剪整形，植物主枝分布均匀，通风透气，造型美观，绿篱整齐一致；乔木，每年冬季修剪一遍，树冠圆整、树势均匀。

（4）灌溉：具体灌溉次数视天气情况而定，供水充足，保持植物良好长势，不出现大面积枯萎等缺水现象。

（5）除杂草、松土：草地定期除杂草，草地上无开花杂草，花木丛中无高于花木的杂草；定期疏松表土，土壤疏松通透。

（6）施肥：定期进行施肥，施肥均匀、充足、适度，保证绿化植物强壮、枝叶茂盛。

（7）病虫害防治：及时防治，病株、虫害现象不成灾。

（8）补植：对因生长不良造成的残缺花草树木及时补种，能满足植物生长的条件下无黄土裸露。

5、设备维护

配备水电技工1名。负责高低压配电、照明、给排水、电梯、空调、消防、监控设备日常运行的维护和保养。

服务标准：

（1）配电室定期检查，用电高峰时期适当增加巡视次数，配电室安全标识、安全防护用品齐全，通风照明良好，能有效防止有害生物进入。

（2）应按规定的周期对发电机组设备进行检查、维护，保持设备完好，定期启动及维护备用发电机（组），确保随时可应急启用。

（3）应在双方约定的时限内处理业主或物业使用人的报修，急修10分钟内赶到现场进行应急处理。

（4）公共照明灯按时开启，满足物业服务区域内使用要求。定期做好巡视，及时修复，完好率98%以上。

（5）电梯应经取得相应资质的特种设备检验机构检验合格，并取得《安全检验合格证》后投入使用，此后每年进行一次定期检验，并张贴新的合格证；应由取得相应资质的专业维修保养单位对电梯进行定期保养和维修，并按照所签定的设备维保合同对其提供的服务进行监督；建立应急事件处理机制，培训本单位工程技术人员解决一般的电梯故障，发生重大故障时应对维修保养单位到达现场的时间做出要求。

（6）对空调系统开机前进行检查，测试运行控制和安全控制功能；定期检查冷却塔风机、电器控制箱等设备，保证冷却塔及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的冷却水。定期对空调系统主机、水泵、电机、管道等设备进行检查保养。

（7）每日对各类水泵、阀门等进行检查，确保给排水系统通畅，风机正常，各种管道阀门完好。每季度对楼宇排水总管进行检查，定期对水泵、管道进行除锈油漆，定期对轴承进行润滑，定期对污水处理系统全面维护保养。

（8）每半年一次对二次供水水箱、蓄水池进行清洗消毒，确保生活饮用水水质达到GB 5749的要求。水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口应安装金属防护网并完好。

（9）监控系统。摄像机安装牢固、位置正确、工作正常、整洁。视频记录设备工作正常、整洁。监视器工作正常、图像清晰、色彩良好、整洁。值班人员24小时值班，遇突发事件及时处理、记录齐全。

（10）消防设施。制定本单位消防安全管理制度，建立消防责任制，确定消防安全责任人、消防安全管理人，明确专人维护、管理消防器材和消防设施。定期组织防火巡查、防火检查，巡查、检查时填写记录，并由检查人及其主管人员签字；巡查、检查时应及时纠正违法违章行为，拒不改正的，物业服务企业应上报公安机关消防机构或当地公安派出所。物业服务企业应建立义务消防员制度，人数不低于本单位从 业 人 员的30%，制定符合本单位特点的灭火疏散预案，每年至少举行一次消防演习。应开展经常性的消防安全宣传和培训。应组织有关人员每年至少进行一次消防教育培训，使其具备检查消除火灾隐患的能力、组织扑救初起火灾的能力、组织人员疏散逃生的能力和消防宣传教育培训的能力。室内消火栓箱醒目、无遮挡，箱门应设置紧急开启装置，栓口、水枪、水带齐全好用，启泵按钮应能够正常启动消防水泵。自动消防设施运行正常；发生火灾时，火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、排烟送风系统、防火卷帘等应能及时联动，各设施启停均在消防控制室有信号反馈。

（11）保障供电系统的正常运行（含送电、停电通知记录；临时用电管理措施；停电应急处理）。

（12）保养、维修、更换零件的费用报相关部门审批，大维修物业处拟书面报告上报相关领导审批后实施。设备维修费单项200元及以下的费用由物业承担。

6、会务服务

配置会务专员1名，负责省核应急指挥中心会前准备、茶水服务、会后清理工作。

（四）管理目标

1、综合管理包含：保管和建立本项目完整的档案，保存好各类图纸及技术资料、数据档案；根据物业服务内容制定的各项服务标准，设立服务中心，公示24小时服务电话及投诉电话、有专职管理人员处理各项咨询、投诉、保修，并在2小时的时间内给予解决；应用电脑对物业管理服务及各项收费档案进行管理；不得开展物业管理之外的其他经营性活动（包括饮食服务、代购代销商品等）；物业公司承担物业管理和服务中所形成劳动关系、劳动纠纷及其他所造成的事故责任及安全责任等，并赔偿由此造成的各项损失。

2、设施设备管理包含:设备房保持整洁、通风、无泡、冒、滴和鼠害现象；电梯运行状态好，正常运转。
  3、垃圾分类管理：切实做到科学的垃圾分类、定期垃圾清运、强化垃圾分类知识、培养群众环保意识。

（五）其他：

投标人须针对本项目提供详细物业管理服务方案，包含：日常管理、安保、卫生及环境维护、园林绿化管理养护、设备维护、保洁、档案管理、信件收发、人员培训等。此项作为评标委员会评标依据，故投标人应认真对待。

其他内容不变

更正日期：2022年8月23日

三、其他补充事宜

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称 ：福建省辐射环境监督站　

地 址：福州市晋安区福飞北路400号　

联系方式：13313978288　

2.采购代 理 机构信息（如有）

名 称 ：福建省林鑫招标咨询有限公司　　

地 址：福州市晋安区六一北路92号实发大厦20层　　

联系方式：18650487823

3.项目联系方式

项目联系人：黄端文

电 话：13313978288

福建省林鑫招标咨询有限公司

发布日期：2022年8月23日