青岛青旅城市服务有限公司为了保障青岛轮渡码头保洁服务正常开展，拟对青岛轮渡码头保洁委外服务进行采购询价，选定拟承包单位。

一、项目名称： 青岛轮渡码头保洁委外服务项目

项目内容 ：

1 、服务范围：市南区四川路 21 号轮渡院内包括但不限于趸船区、登船检票区、候船大厅、停车场等。

2 、服务内容：向采购人提供保洁服务、垃圾清运、污水清运垃圾清运：包括生活垃圾、厨余垃圾、可回收物及其他固体废弃物的分类收集、密闭运输及合法终端处置；污水清运：包括化粪池、隔油池、管道污水、工业废水（如适用）的抽吸、运输至政府指定处理场所或具备资质的第三方处理机构。

3 、人员配置及要求：保洁服务人员需按淡旺季配备相应人数（不包含管理人员），年龄不得超过 50 周岁，旺季（ 7 月 -9 月）保洁工作时间为 8:30-17:30 ，淡季（ 1 月 -6 月、 10 月 -12 月）保洁工作时间 9:00-17:30 。

3.1 人员数量： 1 月 -6 月、 10 月 -12 月： 3 人 / 月； 7 月 -9 月 :5 人 / 月；周休一天（如停航列入周休），按照实际出勤据实结算。

以上为人数预计需求量，采购人有权根据实际生产需求对保洁服务人员的用工地点、用工数量、工作时间进行调整。

4 、保洁服务岗位需求标准：男女不限， 50 周岁以下，身体健康、并定期接受体检。保洁工作人员统一服装，着装整洁，服务热情周到、礼貌规范，使用文明用语，热情回答他人的询问 ( 服装样式、颜色需征询甲方意见 )

5 、保洁服务要求：

5.1 垃圾清运要求符合《城市生活垃圾管理办法》、《青岛市生活垃圾分类管理办法》、《青岛市市容和环境卫生管理条例》等相关规定，将垃圾运往政府所指定的垃圾中转站或处理场，严禁混装混运。

5.2 运输要使用防渗漏、全密闭式专用车辆，清运后现场无残留、无异味。

5.3 污水清运作业要使用专业吸污设备，抽吸过程不得损坏甲方设施，作业后恢复现场清洁；污水处置需处理至符合《污水排入城镇下水道水质标准》（ GB/T 31962-2015 ）后排放，并提供处理单备查。

6 、保洁服务质量标准：

6.1 候船大厅登船检票区，地面无污渍、水渍、垃圾等；座椅每日擦拭消毒；玻璃透明无手印；垃圾桶无满溢，定期对垃圾桶进行清洗消毒。

6.2 趸船区无积水、油污、杂物；防滑警示标识清晰；雨雪后 30 分钟内清理。

6.3 卫生间无异味，地面无积水；洗手台无污垢，马桶便池无异物；消毒液、纸巾及时补充；每日全面消毒。

6.4 雨水箅子无堵塞；排水沟内无淤泥、垃圾；雨季前全面疏通，暴雨后即时清理。

6.5 海域无漂浮物、白色垃圾等杂物，保洁做到随有随清。浒苔期间做到轮渡港池无浒苔。

6.6 根据工作需要，采购有权对岗位人员的工作进行调整，供应商要无条件服从采购人的工作安排和指挥。采购人组织和举办活动时有权随时要求供应商调整服务计划，采取相应措施做好活动场地的保洁工作，供应商应按采购人的要求无条件执行。

6.7 保洁服务人员上岗后负责各自区域卫生，发现问题及时上报，并跟进完成整改。

6.8 为确保工作连续性及服务质量，保洁服务人员配置应保持稳定，不得频繁更换调整。

7 、保洁服务处罚措施

7.1 室外场地整洁无垃圾，每 10 平方米内发现 2 个或以上烟头、口香糖痕迹或其他杂物（垃圾袋、纸屑等）从保洁服务费中扣除 300 元 / 次。

7.2 垃圾桶整体干净无明显污痕，垃圾数量不能超过垃圾桶的 3/4 ，如有从保洁服务费中扣除 300 元 / 次。

7.3 公司所有导视牌，指示牌，介绍牌和护栏等必须干净无灰尘，如有从保洁服务费中扣除 300 元 / 次。

7.4 公司内海域无海面油污、海面垃圾、漂浮物等海面污染，要求海面保持清洁，如有从保洁服务费中扣除 300 元 / 次。

7.5 每期轮渡公司渡区、候船厅卫生间等区域遇上级管理部门检查，如有批评、通报，从保洁服务费用扣除 500 元 / 次。

7.6 公司内发现浒苔及时清理，如未及时按照甲方要求清理，从保洁服务费中扣除 300 元 / 次。

7.7 保洁人员及时到岗，保洁人员要着装整洁干净，进入公司穿戴救生衣，公司保洁人员如有吸烟，如有发现从保洁服务费中扣除 300 元 / 次。

7.8 采购人不定期抽查供应商人员出勤情况，出勤不足，扣除当日未出勤人员人工费并从保洁服务费中扣除 300 元 / 次 / 人。

7.9 每发生一次客户有效投诉，从保洁服务费中扣除 3000 元 / 次。

7.10 垃圾桶起火，如有发现从保洁服务费中扣除 500 元 / 次，造成重大影响，从保洁服务费中扣除 1000 元，并赔偿甲方所有因垃圾桶起火造成的损失，承担责任。

7.11 未达到每月