一、基本项目情况
1、服务地址：康平县轻工路
2、服务面积：室内9610平方米，室外面积7958平方米
3、服务金额：1235000元
二、履约期限
合同签订之日起一年。
三、付款方式
付款方式：按月付款；
付款条件：完成上月服务并验收合格后支付上月合同价款，累计付款额不超过合同价款。
四、人员岗位配置及要求（29人）
（一）物业办公室（1人）
项目经理1人，负责物业工作的组织安排
要求：男女不限，55周岁以内，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，具备3年以上管理经验。
（二）工程维修技术人员（1人）
万能工1人，负责办公场所的维修检测等工作
要求：男性。45周岁以内，具有强、弱电专业基础知识，熟悉电气设备、日常机械设备、计算机、网络、办公桌椅、门窗、自来水管件等日常维修、保养等工作。
（三）保洁人员（6人）
1、保洁员5人，负责两个办公楼的卫生清洁工作
要求：女性，55周岁以内五官端正，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳。
2、外围保洁员兼绿化专项保洁员1人，负责非办公区域的卫生工作及树木修剪工作。
要求：男女不限，55周岁以内，五官端正，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳。
（四）法院勤务人员（1人）
勤务员1人，负责法院相关勤务工作
要求：男女不限，55周岁以内，身体健康，反映灵活，责任心强，品德良好，动作利落，熟练使用计算机。
（五）秩序维护人员（5人）
1、安检员3人，负责安检具体工作
要求：2男1女，40周岁以内，男性身高在1.75米以上，女性身高在1.65米以上，身材挺拔，反映灵活，责任心强，人员选聘时退伍或转业军人优先。
2、日常秩序维护员2人
要求：男性，60周岁以内，身体健康，品德良好，责任心强，人员选聘时退伍或专业军人优先。
（六）会议服务人员（1人）
会服员1人
要求：女性，30周岁以内，身体健康、五官清秀、举止端庄、吃苦耐劳，具备相关的礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情。
（七）餐饮服务人员（8人）
1、厨师1人
要求：45周岁以内，身体健康，责任心强，能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，符合大众口味。
2、面点师2人
要求：45周岁以内，身体健康，责任心强，有中级以上面点证书，能够制作各种花样的中、西式面点蛋糕等。
3、切配工2人
要求：50周岁以内，身体健康，责任心强，能够胜任相关工作。
4、洗消工2人
要求：55周岁以内，身体健康，责任心强，能够胜任相关工作。
5、服务员兼保洁1人
要求：45周岁以内，身体健康，责任心强，能够胜任相关工作。
（八）派出法庭人员配备（6人）
1、安检员4人，负责安检具体工作
要求：2男2女，35周岁以内，男性身高在1.75米以上，女性身高在1.65米以上，身材挺拔，反映灵活，责任心强，人员选聘时退伍或专业军人优先。
2、后勤人员2人，负责法庭多项工作及冬季采暖
要求：男性，60周岁以内，身体健康，品德良好，责任心强，人员选聘时退伍或专业军人优先。
五、项目委托管理事项
（一）工程维修
（二）卫生保洁、环境卫生清洁
（三）配合法警做好安检巡查工作及24小时秩序维护工作
（四）会议服务
（五）餐饮服务
（六）法院的相关工作
（七）派出法庭的相关工作
六、项目管理质量标准及要求
(一)房屋附属设备设施日常维修保养
1、水电维修保养
(1)对采购人楼内所有电井、电箱、配电柜、用电设施每周检查维护保养一次，确保用电安全。(保养包括紧固螺丝、调整相间平衡、测开关线路温度、清洁卫生等)；
(2)保证采购人楼内亮化照明完好，每天巡检一次，更换损坏灯具及光源不超过12小时(采购人负责材料购买)。
(3)保证采购人大楼内全部管道阀门、上下水能正常使用为原则，及时进行维修更换。
2、日常维修应急报修，10分钟到位维修处理，报修电话每天24小时畅通。
3、日常维修范围包括但不限于桌椅、门窗、墙面、照明设施、家具、水电等设施。
4、对室内外弱电设施进行维修、保养、调试工作。
(二)卫生保洁、环境卫生清扫
1、负责服务区域内公共区域走廊、大厅、楼梯、会议室、更衣室、门窗、卫生间、电梯、消防设施等办公区域及休息日节假日开放区域的清洁卫生工作。
(1)每天早中晚三次对服务区域楼内的地面进行推尘和清洁，确保地面无灰尘、无水渍、无污渍、无垃圾纸屑，并随时巡视，发现问题立即处理。对人流量较大区域，增加地面的推尘次数；雨雪天气必须及时巡视并及时拖干地面水迹，并设置小心地滑牌，采取临时防滑措施，避免意外发生；
(2)公共区域走廊及大厅的附属设施，各种指示牌、大厅玻璃门、栏杆、门、门框、椅子、沙发地脚线、踢脚板及消防设施设备等，每天必须清洁1次，确保无灰尘、无污渍，不锈钢饰品要保持光亮、无手印、无灰尘、无污渍；
(3)保持公共区域的墙面无灰尘、无污渍、无蛛网，对墙面每周要进行一次大清洁；
(4)安全通道及楼梯每天要清洁1次，并确保楼梯内的附属设施设备无灰尘、无污渍杂物等；
(5)每天对电梯进行清洁，确保电梯内外光亮无手印、无污溃、无垃圾等，每周至少对电梯进行一次大清洁，包括电梯门槽；
(6)卫生间清洁做到干净无杂物无异味；
(7)随时检查公共区域、大厅的设施设备是否完好，如发现问题及时报修，并随时了解维修情况，直至可正常使用；
(8)会议室、大厅卫生清洁
每天对各个会议室的地面进行推尘和清洁，确保地面无灰尘、无水溃、无污渍、无垃圾纸屑，随时保持每个会议室可使用状态；服务区域内会议室、大厅的附属设施，各种指示牌、大厅玻璃门、栏杆、门、门框、地脚线、踢脚板及消防设施设备等，每天必须清洁1次，确保无灰尘、无污渍，不锈钢饰品要保持光亮、无手印、无灰尘、无污渍；随时检查会议室、大厅内的设施设备是否完好，如发现问题及时报修，并随时了解维修情况，直至可正常使用；
(9)地垫的清洁保养
每天对室内擦尘地垫进行清洁，并随时巡视检查，发现杂物污渍要及时处理，每周要清洗1次，并确保干净整洁，无异味、无污渍。
2、采购人外围辖区范围内道路、垃圾站、公用设备设施等卫生清洁
(1)每天对道路、停车位进行清扫2次，全天保洁。保证道路、停车位、绿化带等无垃圾、无树叶、无纸屑、无烟头、无污渍等；
(2)秋冬落叶季节，增加清扫和巡视次数，确保落叶及时清理干净；
(3)冬季对积雪做到雪停后及时清扫，保证采购人的工作人员正常出入，保证停车场、台阶、门前、通道等正常使用，无积雪；
(4)道路指示牌、标识、辖区内垃圾桶每周要清洁，确保无灰尘、无污渍，垃圾桶内的垃圾要随时进行清理确保无堆积现象；
(5)确保外围地面干净无杂物、无杂草青苔、无污渍、油渍。
3、垃圾分类与清运
(1)服务区域(包括办公区域和公共区域)每天至少收集垃圾1次，垃圾分类清运，保持垃圾箱、残茶桶无满溢现象，保持垃圾桶干净无灰尘；
(2)垃圾存放处要时刻保持干净整洁，确保无污水、无异味；
(3)每天定时收集垃圾，垃圾清运日产日清。
(三)秩序维护及消防安全巡视
1、秩序维护
(1)负责办公区域24小时公共秩序管理及安全管理工作，配合法警进行法院及法庭的安检工作，安检人员要经过严格培训，并具备上岗条件。
(2)负责大门岗门禁管理：礼貌接待来办事人员，按采购人规定对外来人员进行管理。制止在门口随意停车、人员聚集、拦截车辆等行为，对蓄意闹事者坚决劝阻，确保办公秩序良好。
(3)负责出入院内车辆查验、登记、摆放疏导工作，对院内停车场进行有序管理。
(4)负责24小时巡查管理：制定合理的巡查路线和巡查制度，巡查以安全保卫为主，纠正违规行为，排除不安全因素，及时处置突发事件，维护院内正常办公秩序，同时兼顾设备运行和环境卫生状况，严防常明灯，常流水等跑冒滴漏现象。
(5)负责安全监控系统的运行管理及紧急事件处置报告工作。
(6)24小时对停车场、车库进行管理：登记出入库车辆，定期检查停放车辆，做好外来车辆疏导，指挥车辆停放。
2、消防安全巡视
(1)定期对消防设施进行
