| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 总体要求：设施、设备的养护、运行和人防工程相关档案资料管理。 | （1）制订设备安全运行岗位责任制、定期巡视检查维护保养、运行记录维修档案等管理制度并严格执行。 |
| （2）设备间及设备环境整洁，无杂物、灰尘，符合设备管理要求。 |
| （3）配备各岗位所需专业技术人员。规定持证上岗的岗位人员须持证上岗，严格执行操作规程。 |
| （4）保持设备完好，运行正常，合同期内无责任管理事故发生。 |
| 2 | 供配电系统：负责人防工程变压器、高低压配电设备，二次配电设备、发电机组等配电设备等维护管理。 | （1）保证24小时正常供电，确保电气设备完好，保障用电安全。 |
| （2）制定临时用电管理措施及停电应急管理措施并严格执行。 |
| （3）保证双路电源正常运行，如遇有紧急停电切换时间不超过5分钟。 |
| （4）对供电设备设施坚持每天不少于2次检查巡视，对易损配件要及时更换。 |
| 3 | 给排水系统：负责饮用水水质定期检测，给水设备日常维护、排水系统、公共卫生设施等养护、公共卫生间化粪池清掏等管理。 | （1）按规定对给水设备进行卫生清洁，保证饮用水达到规定的标准。给水设备设施使用正常，无跑、冒、滴、漏现象。 |
| （2）排水系统畅通，工程一、二层（设备间、车库）排水系统通畅，积水坑、排水沟定期清淘、防止浸泡现象发生。 |
| （3）遇有事故，维修人员在规定时限内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。 |
| （4）建立给排水设备管理措施，制定给排水系统维修、保养计划，并严格实施，保证给排水系统的正常运行。 |
| （5）建立人防工程内用水、供水管理制度，制定合理的用水和节水计划。 |
| （6）制定事故应急处理方案。 |
| 4 | 电梯系统：负责工程配套电梯设施的日常看护养护管理。 | （1）电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备，紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。 |
| （2）电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好。 |
| （3）轿厢、井道、机房保持清洁。 |
| （4）落实电梯监控看护措施，如遇电梯运行出现故障，物业人员应于5分钟内到达现场及时处理，及时通知维保单位现场抢修，配合维保人员做好现场安全防护工作。 |
| （5）物业应制定电梯突发事件的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。 |
| 5 | 通风系统：负责人防工程区域内日常进排风及其设备的维护管理。 | （1）停车场的平时通风，应保证排风量大于进风量，将进风量控制为排风量的80%左右，以有效排除车库内部汽车的尾气；其余工程部位的平时通风，应将排风量控制为进风量的80%左右，以形成工程内部超压，阻止外界热湿空气进入工程。 |
| （2）每月应定期清洁风管管路中的过滤网，定期给风机轴承加润滑油。若风机传动皮带松驰，应及时调整皮带的张紧度，保证设备工作效能。 |
| （3）春、秋、冬季时定时开启送、排风机，组织机械通风。夏季6月～9月，为避免湿热气流过多进入地下人防工程内部，过度潮湿造成人体不适和设备锈蚀，应科学掌握进风时间，同时要对怕潮的设备进行除湿。 |
| （4）暂未使用的人防工程应定期通风、换气。长期封闭的人防工程部分，工作人员进入前，为防止二氧化碳或其他有害气体浓度过高造成人员伤亡，必须开启相关通风孔口进行足够的通风换气，经检查确无危害后，方可进入。 |
| 6 | 消防系统:负责消防防控主机、烟感探测器、消防喷淋、室内外消防栓、气体灭火、消防标志、防火门、灭火器材、燃气报警器、消防应急灯、疏散指示灯、消防广播等系统维护运行管理。 | （1）设专职消防报警系统监控人员，并24小时值班，消防系统设施设备齐全，运行正常，完好无损，可随时启用。 |
| （2）制定消防监控系统值班制度。 |
| （3）制定消防系统维修、保养计划，并严格实施，保证消防系统的正常运行。 |
| （4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。 |
| （5）自动喷水灭火系统启动正常。 |
| （6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。 |
| （7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。 |
| （8）正压送风、防排烟系统运行正常。 |
| 7 | 强电系统：动力配电设备、低压配电箱柜，工程内照明，墙壁配电、发及其它各要素配电设备等维护管理。 | （1）变电所24小时值班。 |
| （2）制定临时用电管理措施与停电应急处理措施，并严格执行，对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。 |
| （3）制定应急发电机保养制度确保随时启用。 |
| （4）制定供配电系统维修、保养计划，并严格实施，保证供配电设备的正常运行。 |
| （5）电气操作、检修人员应熟悉人防工程供电技术要求和规范，经专业培训考试合格后，持有合格上岗证件，方可进行操作，严禁违章作业 |
| （6）严格执行《人防工程配电房管理规定》和《变电所管理规定》。严格交接班制度、外来人员登记制度，定期巡检设备，做好运行记录；电工班长要经常检查工具、维修器材及防护劳保用品，保证齐全。 |
| （7）要坚持用电设备检修制度，变电所要按要求定期打压检测，定期保养维护，确保电气设备完好，严禁私拉乱接和超负荷用电。 |
| （8）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。 |
| （9）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。 |
| 8 | 弱电系统：负责工程设备、消防安全系统、停车场收费系统及监控、中央空调及分区单体空调、电梯设备等维护管理。 | （1）制定全面的监控管理制度，保证工程监控系统运行正常和稳定，要求设立专业工程师岗位，维修维护岗位人员要具有专业资格证明，值班管理人员要具有一定的电脑管理和使用能力，监控系统值班人员必须培训上岗，建立监控系统各岗位值班工作记录，与本监控岗位无关人员严禁进入监控区域。 |
| （2）按标准规定时限定期检查维护设备，及时排除故障，保证各弱电系统正常工作。确保监控系统等设施设备运行正常，按规定期限保存监控系统记录，以备需要查看；监控中发现突事件按程序及时报告和按预警级别报警。 |
| （3）配合公安、交警、行政执法等部门对北站南广场监控管理。 |
| （4）制定弱电系统维修、保养计划，并严格实施，保证弱电系统的正常运行。 |
| （5）建立定期对空调设备、电梯、通讯等检查制度，并定期维护养护，保证各部位空调运转良好。 |
