| | | | | | 物业相关服务项目招标公告 | |
项目概况 物业相关服务项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2025年06月05日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH25-210100-03827 项目名称：物业相关服务项目 包组编号：001 预算金额（元）：1120000 最高限价（元）：1120000 采购需求： 服务需求本项目共计 1 个包组，包号为 001 。包组内不允许缺项。 履约期限： 履约期限3年，提供服务符合招标人要求1年1签合同，本次采购为第一年预算，签署合同为本年度。第二、三年度预算以财政部门当年审批的年度预算金额为准。 履约地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点 付款方式： | 付款条件 | 付款比例 | | 付款方式为月付，每月服务完成后，下个月按合同规定出具上月金额发票 | 按合同规定金额支付 | | 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过10个工作日 |
服务清单 包 组 号：001 包组名称：物业相关服务 1.项目基本情况 1.1物业情况| 物业名称 | 物业地址 | | 物业名称1沈阳市城市管理综合行政执法局机关 | 和平区绥化东街4-1号 | | 物业名称2公用事业执法分局 | 沈阳市皇姑区辽河街64号 | | 物业名称3原和平监管中心 | 沈阳市和平区南京南街115号临街灰楼二楼 | | 物业名称4原沈河监管中心 | 沈阳市沈河区莲花街16号 | | 物业名称5原皇姑监管中心 | 沈阳市皇姑区新安江街14号5门 | | 物业名称6原大东监管中心 | 沈阳市大东区工农路199号 | | 物业名称7原铁西监管中心 | 沈阳市铁西区奖工南街53号7楼 | | 物业名称8原浑南综合监管中心 | 浑南区恒达路11号 | | 物业名称9原于洪监管中心 | 沈阳市铁西区奖工南街53号6楼 |
1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等（结合6.需要说明的其他事项统筹考虑）（1）采购人员提供的办公室、值班室及室内设施清单 | 场地 | 数量 | 设施设备、材料等 | | 值班室 | 1间 | 水、电源、休息椅子 |
（2）维修工具、维修所需要材料费用由采购人负责； 供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。 2.物业服务范围【物业名称1】（1）物业管理（建筑物）| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 沈阳市城市管理综合行政执法局 | 沈阳市城市管理综合行政执法局机关办公楼及租用的临近部分办公用房 | 见3.2保洁服务；见3.7维修电工；见3.8协助收缴罚款； | | 总面积 | 建筑面积（㎡） | 11606.95m2; | 见3.2保洁服务；见3.7维修电工；见3.8协助收缴罚款； | | 需保洁面积（㎡） | 927.66m2; | 见3.2保洁服务 | | 门窗 | 门窗总数量（个）及总面积（㎡） | 窗35个；门11个. | 见3.2保洁服务 | | 地面 | 地面各材质及总面积（㎡） | 地砖231m2；木地板696.66m2; | 见3.2保洁服务 | | 会议室 | 室内设施说明 | 投影仪4台；幕布4个；打印机1台；笔记本电脑2台；鼠标2个；鼠标垫2个；无线遥控盒4个；大屏幕遥控器3个；会议椅240把；控制台2张；会议桌82张； | 见3.2保洁服务；见3.7维修电工； | | 会议室数量（个）及总面积（㎡） | 会议室9个，总面积927.66m2； | 见3.2保洁服务 | | 罚款收缴窗口 | 罚款收缴窗口数量（个）及总面积（㎡） | 罚款收缴窗口1个，总面积6㎡ | 见3.8协助收缴罚款； |
【物业名称2】（1）物业管理（建筑物）| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 公用事业执法分局 | 公用事业执法分局楼内外 | 见3.2保洁服务；见3.5秩序维护、打更服务；见3.6餐饮服务（包含食材等材料配送供应）； | | 总面积 | 建筑面积（㎡） | 2400m2; | 见3.2保洁服务；见3.5秩序维护、打更服务；见3.6餐饮服务（包含食材等材料配送供应）； | | 占地面积（㎡） | 2600m2; | 见3.2保洁服务；见3.5秩序维护、打更服务； | | 需保洁面积（㎡） | 2000m2; | 见3.2保洁服务； | | 门窗 | 门窗总数量（个）及总面积（㎡） | 窗85个，面积255m2；门64个，面积160m2； | 见3.2保洁服务； | | 地面 | 地面各材质及总面积（㎡） | 走廊地砖500m2； | 见3.2保洁服务； | | 内墙饰面 | 内墙饰面各材质及总面积（㎡） | 墙壁挂画，展示板60m2; | 见3.2保洁服务； | | 会议室 | 室内设施说明 | 电视机1台；电脑9台；鼠标9个；大屏幕遥控器1个；办公椅100把；会议桌大小31张； | 见3.2保洁服务； | | 会议室数量（个）及总面积（㎡） | 会议室4个，总面积236m2； | 见3.2保洁服务； | | 卫生间 | 卫生间数量（个）及总面积（㎡） | 卫生间（男/女）4处，总面积76m2； | 见3.2保洁服务； | | 活动室 | 活动室数量 | 活动室1个，总面积88.8m2； | 见3.2保洁服务； | | 显示屏 | 楼内室内显示屏数量 | 显示屏2个 | 见3.2保洁服务； | | 食堂 | 食堂后厨及餐厅面积（㎡）及用餐人数（人） | 165㎡；100人； | 见3.2保洁服务；见3.6餐饮服务（包含食材等材料配送供应）； |
（2）物业管理（室外）| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 室外面积 | 2000m2 | 见3.2保洁服务；见3.5秩序维护、打更服务； | | 绿化 | 600m2 | 见3.2保洁服务； | | 垃圾箱 | 垃圾箱20个 | 见3.2保洁服务； | | 监控 | 监控18个 | 见3.2保洁服务； | | 显示屏 | 显示屏1个 | 见3.2保洁服务； | | 灭火器箱 | 灭火器24个 | 见3.5秩序维护、打更服务； | | 占地面积 | 2600m2; | 见3.5秩序维护、打更服务； | | 建筑面积（㎡） | 2400㎡ | 见3.5秩序维护、打更服务； |
【物业名称3】物业管理（建筑物）| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 原和平监管中心 | 原和平监管中心办公场地范围内内 | 见3.2保洁服务；见3.6餐饮服务（不含食材等材料配送供应）； | | 总面积 | 建筑面积（㎡） | 571.32㎡; | 见3.2保洁服务；见3.6餐饮服务（不含食材等材料配送供应）； | | 需保洁面积（㎡） | 457㎡; | 见3.2保洁服务； | | 门窗 | 门窗总数量（个）及总面积（㎡） | 窗27个； | 见3.2保洁服务； | | 地面 | 地面各材质及总面积（㎡） | 木地板437㎡;瓷砖20㎡； | 见3.2保洁服务； | | 顶面 | 顶面各材质及总面积（㎡） | 457㎡; | 见3.2保洁服务； | | 会议室 | 室内设施说明 | 大会议桌1个，会议椅34个； | 见3.2保洁服务； | | 会议室数量（个）及总面积（㎡） | 会议室1个，总面积48㎡； | 见3.2保洁服务； | | 卫生间 | 卫生间数量（个）及总面积（㎡） | 卫生间（男/女）2处，总面积15㎡； | 见3.2保洁服务； | | 垃圾存放点 | 各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个） | 垃圾存放点位置：门口路边公共垃圾箱 | 见3.2保洁服务； | | 食堂 | 食堂后厨及餐厅面积（㎡） | 12㎡ | 见3.2保洁服务；见3.6餐饮服务（不含食材等材料配送供应）； |
【物业名称４】物业管理（建筑物）| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 原沈河监管中心 | 原沈河监管中心办公楼内 | 见3.2保洁服务；见3.6餐饮服务（不含食材等材料配送供应）； | | 总面积 | 建筑面积（㎡） | 313㎡； | 见3.2保洁服务；见3.6餐饮服务（不含食材等材料配送供应）； | | 需保洁面积（㎡） | 215.6㎡； | 见3.2保洁服务； | | 门窗 | 门窗总数量（个）及总面积（㎡） | 窗20个；门16个； | 见3.2保洁服务； | | 地面 | 地面各材质及总面积（㎡） | 地砖186.4㎡；木地板29.2㎡； | 见3.2保洁服务； | | 卫生间 | 卫生间数量（个）及总面积（㎡） | 卫生间（男/女）3处，总面积13.44㎡； | 见3.2保洁服务； | | 垃圾存放点 | 各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个） | 垃圾存放点位置：门口路边，数量1处；垃圾投放频率：每天两次 | 见3.2保洁服务； | | 食堂 | 食堂后厨及餐厅面积（㎡） | 13.2㎡ | 见3.2保洁服务；见3.6餐饮服务（不含食材等材料配送供应）； |
【物业名称５】物业管理（建筑物）| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 原皇姑监管中心新址 | 皇姑区新安江街14号5门二层建筑物 | 见3.2保洁服务；见3.6餐饮服务（不含食材等材料配送供应）； | | 总面积 | 建筑面积（㎡） | 400m2; | 见3.2保洁服务；见3.6餐饮服务（不含食材等材料配送供应）； | | 需保洁面积（㎡） | 258.7m2 | 见3.2保洁服务 | | 门窗 | 门窗总数量（个）及总面积（㎡） | 窗13个，面积39m2；门14个，面积27.4m2； | 见3.2保洁服务 | | 地面 | 地面各材质及总面积（㎡） | 地砖258.7m2 | 见3.2保洁服务 | | 会议室 | 室内设施说明 | 投影仪1台；幕布1个；办公椅26把；会议桌1张 | 见3.2保洁服务 | | 会议室数量（个）及总面积（㎡） | 会议室1个，总面积42m2； | 见3.2保洁服务 | | 卫生间 | 卫生间数量（个）及总面积（㎡） | 卫生间（男/女）1处，总面积6m2； | 见3.2保洁服务 | | 食堂 | 食堂后厨及餐厅面积（㎡） | 20㎡ | 见3.2保洁服务；见3.6餐饮服务（不含食材等材料配送供应）； |
【物业名称６】（1）物业管理（建筑物）| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 原大东监管中心 | 沈阳市大东区工农路199号建筑物 | 见3.2保洁服务；见3.6餐饮服务（不含食材等材料配送供应）； | | 总面积 | 建筑面积（㎡） | 430㎡; | 见3.2保洁服务；见3.6餐饮服务（不含食材等材料配送供应）； | | 需保洁面积（㎡） | 430㎡; | 见3.2保洁服务； | | 门窗 | 门窗总数量（个）及总面积（㎡） | 窗20个，面积52.5㎡；木门12个，面积21.6㎡；铁门3个，面积8.1㎡； | 见3.2保洁服务； | | 地面 | 地面各材质及总面积（㎡） | 地砖430㎡； | 见3.2保洁服务； | | 内墙饰面 | 内墙饰面各材质及总面积（㎡） | 厨房墙面26㎡;卫生间墙面20㎡; | 见3.2保洁服务； | | 会议室 | 室内设施说明 | 投影仪1台；幕布1个；笔记本电脑1台；鼠标1个；鼠标垫1个；大屏幕遥控器1个；办公椅10把；会议桌1张； | 见3.2保洁服务； | | 会议室数量（个）及总面积（㎡） | 会议室1个，总面积55㎡； | 见3.2保洁服务； | | 卫生间 | 卫生间数量（个）及总面积（㎡） | 卫生间（男/女）2处，总面积15㎡； | 见3.2保洁服务； | | 食堂 | 食堂后厨及餐厅面积（㎡） | 12.6㎡ | 见3.2保洁服务；见3.6餐饮服务（不含食材等材料配送供应）； |
（2）物业管理（室外）| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 垃圾箱 | 垃圾箱2个 | 见3.2保洁服务； | | 室外配电箱 | 室外配电箱2处 | 见3.2保洁服务； | | 监控 | 监控5个 | 见3.2保洁服务； | | 灭火器箱 | 灭火器箱16个 | 见3.2保洁服务； |
【物业名称７】物业管理（建筑物）| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 原铁西监管中心 | 沈阳市铁西区奖工南街53号7楼办公用房 | 见3.2保洁服务；见3.5秩序维护、打更服务； | | 总面积 | 建筑面积（㎡） | ２８０m2; | 见3.2保洁服务；见3.5秩序维护、打更服务； | | 需保洁面积（㎡） | ２８０m2 | 见3.2保洁服务； | | 门窗 | 门窗总数量（个）及总面积（㎡） | 窗１１个；门1０个； | 见3.2保洁服务； | | 地面 | 地面各材质及总面积（㎡） | 地砖８４m2 | 见3.2保洁服务； | | 会议室 | 室内设施说明 | 书柜2个 会议桌1张，办公椅15把，挂式空调1台 | 见3.2保洁服务； | | 会议室数量（个）及总面积（㎡） | 会议室1个，总面积42m2； | 见3.2保洁服务； | | 卫生间 | 卫生间数量（个）及总面积（㎡） | 卫生间（男/女）1处，总面积１４m2； | 见3.2保洁服务； |
【物业名称８】物业管理（建筑物）| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 原浑南综合监管中心 | 办公楼第三层楼 | 见3.2保洁服务； | | 总面积 | 建筑面积（㎡） | 270m2; | 见3.2保洁服务； | | 需保洁面积（㎡） | 240m2; | 见3.2保洁服务； | | 门窗 | 门窗总数量（个）及总面积（㎡） | 窗8个，面积16m2；门6个，面积12m2； | 见3.2保洁服务； | | 地面 | 地面各材质及总面积（㎡） | 地砖215m2 | 见3.2保洁服务； | | 卫生间 | 卫生间数量（个）及总面积（㎡） | 卫生间（男/女）1处，总面积6.6m2； | 见3.2保洁服务； | | 垃圾存放点 | 各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个） | 垃圾存放点位置：卫生间门口；面积：2m2；数量1处； | 见3.2保洁服务； |
【物业名称９】物业管理（建筑物）| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 原于洪监管中心 | 沈阳市铁西区奖工南街53号6楼办公用房 | 见3.2保洁服务；见3.5秩序维护、打更服务； | | 总面积 | 建筑面积（㎡） | ２８０m2; | 见3.2保洁服务；见3.5秩序维护、打更服务； | | 需保洁面积（㎡） | ２８０m2 | 见3.2保洁服务； | | 门窗 | 门窗总数量（个）及总面积（㎡） | 窗１１个；门1０个； | 见3.2保洁服务； | | 地面 | 地面各材质及总面积（㎡） | 地砖８0m2 | 见3.2保洁服务； | | 会议室 | 室内设施说明 | 电视1个 会议桌1张，办公椅19把，立式空调1台，消毒柜1台 | 见3.2保洁服务； | | 会议室数量（个）及总面积（㎡） | 会议室1个，总面积42m2； | 见3.2保洁服务； | | 卫生间 | 卫生间数量（个）及总面积（㎡） | 卫生间（男/女）1处，总面积１４m2； | 见3.2保洁服务； |
3.物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护、打更服务、维修服务、协助收缴罚款服务、餐饮服务等。 3.1基本服务| 序号 | 服务内容 | 服务标准 | | 1 | 目标与责任 | （1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 | | 2 | 服务人员要求 | （1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、微笑服务、绿色节能环保等教育培训。 | | （2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 | | （3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，应当按规定持证上岗。 | | （4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意。本项目服务人员不得在其他项目兼职。 | | （5）着装分类统一。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 | | 3 | 保密和思想政治教育 | （1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。 | | （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 | | （3）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 | | 4 | 档案管理 | （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 | | （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训记录。②保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：清洁整改记录、消杀记录等。 | | （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 | | （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 | | 5 | 分包供应商管理 | （1）合理控制外包服务人员数量和流动率。 | | （2）根据采购人要求明确对分包供应商的要求，确定工作流程。 | | （3）明确安全管理责任和保密责任，签订安全管理责任书和保密责任书。 | | （4）根据工作反馈意见与建议，持续提升服务品质。 | | 6 | 服务改进 | （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 | | （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 | | （3）需整改问题及时整改完成。 | | 7 | 重大活动后勤保障 | （1）在特殊情况下，如举办大型活动或有重要来宾参观时，及时增派保洁人员进行清洁，保持博物馆整洁。 | | （2）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。 | | 8 | 应急保障预案 | （1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查报告； | | （2）应急处理:对突发事件和紧急情况进行快速响应并疏导游客。 | | （3）应急物资的管理。安排专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。 | | 9 | 服务方案及工作制度 | （1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度等。 | | （2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。 | | （3）制定物业服务方案，主要包括保洁服务方案、会议服务方案。 | | 10 | 信报服务 | 对邮件、包裹进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查并分发。 |
3.2保洁服务| 序号 | 服务内容 | 服务标准 | | 1 | 基本要求 | 1、室内、室外保洁。2、办公行政区域保洁。3、冬季除雪。4、食堂人员配备及服务。5、各项活动的全程保洁。6、临时性的各项工作。 | | 2 | 室内、室外展区及建筑物里面保洁要求 | 室内、室外展区及建筑物立面保洁要求1、地面无杂物、碎纸、烟头，果皮箱内外清洁无污迹无异味。2、办公区域玻璃每天擦干净无灰尘，无手印。3、办公区域的墙面、墙面附属物、门窗、玻璃等每天清洁保持整洁、无灰尘。4、门牌、指示牌保证无灰尘无手印无污迹，冬季保证室外的窗楞、门、门框无积雪无融冰。5、办公区域内外墙角无蜘蛛网，储水装置内保持水清洁每周更换确保无异味。6、台阶、树坑四周、雨水井、排水口、水池、草坪内每天清扫无杂物。7、夏季砖缝内无杂草，猫、鸟等动物排泄物洗刷干净。8、垃圾桶内垃圾不能超过一半，垃圾分类存放日产日清，用塑料袋装好，放到指定地点。9、冬季及时发现并清除房沿的冰锥。10、墙壁上无积土尘灰。11、做好院内绿化美化及绿化后的清洁工作。12、定期清洁办公区域内的构筑物。13、卫生间地面墙面洁净无水迹脚印污迹等。镜面、洗手盒清洁，垃圾随时清除干净。保证便器及管路无污迹、无堵塞、无滴漏，室内整洁无异味、无蚊蝇，干净明亮。14、每周进行办公区的大扫除，达到卫生要求。15、保洁员需保持时时清扫制，保证院内整洁干净，无杂物。 | | 3 | 办公行政区域保洁要求 | 1、走廊地面干净无杂物，地胶洁净无污渍。地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮等。2、天花板、天棚距1米处目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无污迹。3、卫生间无异味，便器内无污垢，地面无纸屑、烟头、积水。洗面盆、台面无污迹，无水迹，拖把池洁净无黄渍。4、门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓等公用设施用纸巾擦拭无灰尘、污迹。5、办公室干净、整齐、有序，室内无异味，八点前完成清洁。6、墙面无灰尘、蜘蛛网、污迹，墙群、地角线无污迹。7、保洁员每隔30分钟对卫生间检查清理一次。8、卫生间纸篓卫生纸和杂物不超过1/2。9、玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭无灰尘。10、果皮箱、垃圾桶外表无污迹，无垃圾粘附物。11、公共设施表面用纸巾擦拭10CM无灰尘。12、不锈钢表面光亮无污迹。13、玻璃窗表面光亮无污迹。14、 |
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